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团队从兴盛到衰败,源于3个致命的管理错误

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销售是兵,要精通打仗;管理是将,要擅长领兵。


所以说到底,管理的核心是人。管理,首先是成为一个人才管理的专家,知道如何发挥团队的力量,才能通过别人来拿结果。


这个管理的本质,其实很多管理者都懂,但是却不得要领。因为绝大多数管理者都是从业务层提拔上来的,从销售到管理,一时间身份往往很难转变。也因此,常常犯一些相似的管理错误。


虽然说有些管理错误是无伤大雅的,但有些错误对组织的生存却会造成致命性的打击。


管理者掌控着组织的命脉,用什么管理方法,做什么决策,都决定了公司的行驶航线。
在与诸多企业管理者交流的过程中,我们整理了最容易出现的3个管理错误,方便大家参考避险。


一、逞匹夫之勇,冲锋在前



身为管理者,我们首先应该反思一下,是不是还在自己做业务?


作为昔日团队中的“猛将”,有些管理者还是自己跑业务,有大单了自己上,有难搞的客户自己搞。一方面是贪恋斩获业绩的快感,另一方面是对团队成员的能力不够肯定。还有些管理者,经不住团队成员的软磨硬泡,心一软,就代替对方见客户,close,处理一切业务挑战。


无论是出于哪一种情况,你会发现,很快就会遇到问题。


你不敢停下来,当你帮队员搞定客户的时候,基本拿下了团队70%的业绩,一旦停下来,团队的业绩就会下滑严重。同时,你又不能指望其他人马上就能挑大梁,跑了这么长时间,自己是有进步了,但其他成员却没有得到成长,一脱手根本后继无人。


作为一名管理者,最大的价值已经不再是逞“匹夫之勇”,而是要当好leader的角色,从习惯了打打杀杀,执行、技巧、方法等等细节里抽身出来,站在大而全的角度,去指挥部队作战。


一言以蔽之,即站到“定策略”的高度。


定策略,是主管不可或缺的能力。


拿《亮剑》来说。


程瞎子率领七七二团攻打山崎大队,死伤众多,怎么打都打不下来。没办法了,只好让李云龙上。李云龙便换了一种战略打法。



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他给一营的360人,每人发了10枚手榴弹。然后,指挥团队用土工的方法掘进,将与敌军的距离缩短到50米。信号一发,所有手榴弹在两分钟内全部扔出去,一阵弹云把山崎大队一举歼灭了。



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所以,每个管理者,当你拿到任务时,千万不要想着我怎么去做才能完成,而是要从单兵作战,转变到团队作战,思考我怎么协调团队内的资源才能以最高效的方式把问题解决,这才是一个合格管理者应该体现的思维和能力。


至于团队成员能力如何激发,应该遵循16字方针,“我做你看,我说你听,你做我看,你说我听”。一方面,通过陪访挖掘sales的问题;另一方面,通过示范点对点地解决问题,培养sales的能力。


二、无尾熊式管理,不制定边界



无尾熊式的管理有其优势,但也有明显的弊端。特别是对极度强调血性要性赌性的销售团队来说,无尾熊式的管理,像老好人,不敢提要求,导致团队很松懈,缺乏战斗力。


俗话说:“慈不带兵。”


带团队就跟带兵打仗一样,一定要对下属做严格的要求,没有严格要求就不能带出好销售。既然是带兵打仗,就应该制定组织纪律,约束团队成员的行为,规范工作标准,才可以打造出攻无不克战无不胜的精锐部队。


当然,不能等到问题出现了才开始定制度,否则就会容易造成内部矛盾。提前制定就等同于提前约法三章,如果你最后触犯了,就不能怪组织杀伐果断。


还有另一点要说明的是,政策一旦上台后,就应该严格执行。


譬如在阿里,令行禁止的条文被称为“高压线”。所谓的高压线,执行起来非常严格。


曾经有一个做事比较老实的sales,有一次,当所有人都在准备拜访记录的时候,他觉得,自己当天的拜访量很少,又没有什么实际的成果,于是抱着侥幸心理没有如常地汇报工作进展。恰巧踩了公司的高压线,被“无情”地做了劝退处理。


在中供早期,高压线比较简单,只有六七条,比如不能虚假拜访,不能垫款,不能考试作弊……随着业务复杂程度的慢慢提升,高压线的规定也更多更细密更周全,最多时达到了17 条左右。


现在的企业越来越多元化,文化、价值观、模式是各不相同的,对阿里的高压线制度,也不是所有企业都适合。这就要求管理者要对组织了如指掌,能根据自己的特色制定适合自己的管理制度。


三、过度管理



当团队越来越成熟的时候,就会进入了一个“自动驾驶”的模式,管理者不需要再过多的操控,企业也可以自运行,有条不紊地发展。


这时候就到了管理的最高境界:无为而治。


不是所有管理者都能理解“无为而治”的意义所在。大多数管理者都比较谨小慎微,生怕一放手,团队就乱了。所以,事事亲力亲为,大事小事都要求汇报。其实,你可以想想,过分掌权有带来更好的结果吗?


历史已经给我们展示了成功案例。如汉文帝、汉景帝时期的文景之治,唐太宗、唐玄宗也是极力尊崇老子的无为而治,一边轻徭薄赋,一边垂拱而治,开元盛世、贞观之治也由此而来。


对于企业的发展也是一样,无为而治也可以帮助管理者建造宏图大业。


那,无为而治的团队是靠什么推动起来的呢?


靠的是员工的自发性。员工渴望自我实现,自发地投入工作,提升自己的技能。


对于管理者来说,应该帮他实现每个阶段的每个目标,帮助他得到他该得到的一切,甚至让他得到的超过他的预期。


这样就让团队成员找到了自发工作的源动力。你通过管理,做到了征服和吸引,让他们信服你,能在你的带领下自我自我激励、自发自愿。


所以,回归到管理的本质那句话:管理,是让别人拿结果,那更具体而言则是让别人自发地拿结果。


马云曾经说:“成功的经验各不相同,失败的教训总是相似。”


这里提到的3个管理错误,是很多管理者都经历过的。当然,除此之外,管理者需要学习的地方还有很多,譬如应该扮演什么样的角色,怎么定策略,怎么带人,都是一门一门需要精修的学问。


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1 个评论

anycall  LV.4  发表于 2021-4-9 21:56:56  | 显示全部楼层
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